招聘面试实战技巧
发布日期:2014-07-29浏览:1684
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课程大纲
第一天:招聘面试之“道”篇----“追根溯源式”人才引进之道
(课程重点:从应聘者心理学角度解析招聘工作核心要素,从人性特点解析企业吸引人才的关键要点,从国内人才分布特征解析不同行业不同层次人才招聘的不同点,帮助企业管理者树立创新性人员招聘意识,运用案例研讨及实战演练的行动学习方法,让企业管理者掌握提炼企业需求岗位核心胜任力要素的技能,确保人才招聘时对人才需求的准确性,提升招聘效率。)
第一章:企业招聘工作的误区及应对措施解析
案例研讨:这样的招聘情况你遇到过吗?
一、企业人力资源管理中五大典型问题分析及解决之道
二、企业常用人才需求调查方法的不足及解决之道
三、企业招聘渠道建设的误区及解决方案解析
四、企业招聘方案设计的常见误区及解决之道
五、企业招聘面试过程中流程设计的六大失误及解决之道
六、应聘者背景调查时的误区及三种管理者必须掌握的调查方法解析
七、应聘者入职后管理者最容易忽视的“三二一”原理解析
实战演练及点评:本企业的招聘流程优化演练
第二章:管理者必须掌握的基于人性的应聘者心理特征
一、管理者必须掌握的人才心理特征
二、管理者必须掌握的国内人才分布特点
三、管理者必须掌握的不同阶段人才的心理需求
四、管理者必须掌握的不同行业人才的求职心理特征
五、管理者必须掌握的不同年龄段(90后员工)人才的求职心理特征
六、管理者必须掌握的高端人才求职心理特征
七、行为心理学在招聘面试中的运用
案例解析:中国企业员工常见的十大职业心理
第三章:优秀管理者在招聘面试中的核心工作
一、管理者如何做本部门岗位分析
二、各岗位工作饱和度分析流程及实操工具
三、岗位核心胜任力要素模型建立流程及常用方法
四、需求岗位的核心竞争力提炼方法
实战演练及点评:提炼本企业需求职位的胜任力要素
五、如何确定本企业招聘底线
六、岗位价值评估的常见方法和实操工具
七、如何提炼本部门岗位的招聘标准
案例解析:GE公司对CEO岗位的五项招聘标准解析
第四章:优秀管理者如何提升招聘工作效率
案例分析:某知名企业的招聘工作效率问题解析
一、招聘前管理者必做的几件事
二、招聘工作中管理者和HR如何协作与分工
三、管理者如何协助HR选择和开发行业招聘渠道
四、需求岗位的招聘流程如何创新设计
五、如何设计需求岗位的关键问题点
六、招聘面试小组在面试时的流程设计与衔接
实战演练及点评:销售岗位的面试流程设计
七、面试前招聘小组必须培训和统一哪些知识
案例研讨:某知名企业的招聘小组培训科目解析
八、招聘前必须准备的“5W2H”
九、面试时重点向应聘者介绍的“四项关键要素”
十、企业招聘如何与人力资源其他模块配合
实战演练及点评:从本企业的核心价值观提炼招聘关键考核点
第二天:招聘面试之“术”篇------“基于人性”的人才选拔之术
(课程重点:从中国传统的识人之道,结合现代化的人才选拔方法,从人性中最本能的特征分析,帮助企业管理者掌握人才选拔技术,提升“识人看人”的水平,确保引进人才的准确性和稳定性;通过对常用面试方法的解析,以及对最新人才测评工具使用的解析,使管理者能真正做到“事尽其人,人尽其才”,从而提升企业整体人员素质,提高人均生产效率。)
第五章:管理者面试实战技能提升
案例解析:史上最牛的自我介绍
一、中国古代的“识人五法”解析
二、从曾国藩《家书》中提炼出的人才识别原则解析
三、管理者如何设计合理的面试氛围
四、应聘者简历上的重点关注信息
1、不同企业工作时间点衔接问题
2、原岗位内容描述问题
3、简历内容逻辑设计问题
4、简历书写工整与否问题
5、原职位真假识别问题
6、简历表格必填项空白问题
五、如何获取候选人的真实信息(望,闻,问,切)
1、望---面试中观察的技巧
面试过程中重点观察的细节
应聘者说谎时的肢体语言解析
实战演练点评:如何从肢体动作识别信息虚假
2、闻---面试中倾听的技巧
面试官倾听的五个层次
如何从倾听中识别有效信息
如何从倾听中寻找矛盾
如何鼓励应聘者更多的述说
实战演练及点评:从这段话中分析信息的真假
3、问---面试过程中提问的技巧
开放式提问与封闭式提问的运用
如何问应聘者缺点和不足
陷阱性问题如何提问
引导性问题如何提问
试过程中如何追问
如何用提问转移话题
如何从提问中判断应聘者性格和能力
实战演练及点评:面试官的“三个问题”
4、切---面试过程中如何找到切入点
面试过程中的时间控制
面试过程中重点考察的三个匹配度
面试过程中的职场礼仪解析
常用识别候选人虚假信息的几种方法解析
十种特别需要慎重的候选人特征解析
六、面试官常犯的错误分析
实战演练及点评:请运用”望闻问切”的方法面试这三个岗位
第六章、管理者必须掌握的几种面试法解析
一、行为面试法的设计原理与实施注意事项
行为面试法的STAR原理解析
行为面试法的问题设计
行为面试法的实施流程及步骤
实战演练及点评:行为面试法演练
二、结构化面试的设计原理与实施注意事项
结构化面试的问题设计
结构化面试的评分标准设计
结构化面试的实施流程及步骤
案例研讨:财务经理岗位的结构化面试表解析
三、无领导小组讨论的设计原理和实施注意事项
四、公文筐面试法的设计原理及实施注意事项
五、反向面试法的设计原理及实施注意事项
六、小组面试法的注意事宜
七、校园招聘的常见面试方法解析
八、特殊人才招聘面试的特点和注意事项
高端人才的创新性面试方法
应届毕业生的创新性面试方法
研发骨干人员的创新性面试方法
销售骨干人员的创新性面试方法
生产线普通人员的创新性面试方法
特殊背景人员的创新性面试方法
九、 部门经理如何建立部门的人才储备库
案例研讨及点评:某著名IT企业的高端人才猎聘及面试体系解析
第七章、管理者必须掌握的几种人才测评方法
一、常用测评工具的使用及注意事项
卡特尔16PF
九型人格测试
性格色彩学测试
职业价值观(职业动机)测试
职业倾向测试
实战演练及点评:测测您的职业价值观
二、如何从笔记判断人的性格
三、如何从兴趣爱好判断人的性格
四、星座血型排行在面试中的运用
五、如何从面相判断人的性格
案例研讨及点评:某世界五百强企业的人才测评体系